Vă mulțumim că v-ați făcut timp să citiți politica noastră de confidențialitate. Dorim ca aceasta să fie simplu de înțeles. Dacă aveți întrebări sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare, datele noastre de contact se găsesc la sfârșitul acestei politici.

Ce informații sunt colectate?

Informațiile se împart în următoarele grupe:

1/ Pentru voluntari – informații standard de înscriere, numele, prenumele, adresa de e-mail

2/ Pentru cei pe care îi ajutăm, utilizatorii finali ai serviciilor – date privind mobilitatea și stilul de viață colectate prin intermediul unui chestionar.

3/ Mesaje între utilizatori, pe care le vom stoca și pe care le puteți prelua în orice moment.

4/ Cookie-uri pentru a colecta informații care să ne ajute să înțelegem modul în care utilizați site-ul nostru web sau aplicația mobilă – puteți renunța la acest lucru folosind setările browserului dumneavoastră.

Ce se colectează?

Ativa vă va solicita date precum numele și detaliile de contact (e-mail și/sau număr de telefon).

Pentru toți utilizatorii: Vom deține date relevante pentru acțiuni, inclusiv câte solicitări ați avut, câte ați finalizat și un istoric al tuturor mesajelor din aplicație. Aceste date vor fi stocate în Xano. Politica de confidențialitate poate fi vizualizate la https://legal.xano.com/privacy-policy

Pentru toți utilizatorii: Vom colecta informații legate de modul în care ați interacționat cu site-ul nostru web și/sau aplicația noastră mobilă. Acest lucru include, dar nu se limitează la, clicuri pe butoane, vizualizări de ecran și navigarea generală a platformei. De asemenea, este posibil să colectăm informații referitoare la dispozitivul și browserul utilizate pentru fiecare sesiune, precum și la adresa IP. Aceste date vor fi stocate de Google. Politica de confidențialitate a acestora poate fi vizualizată aici: https://policies.google.com/privacy

Cum se colectează?

Marea majoritate a datelor sunt colectate în aplicația noastră mobilă. Unele date minime pot fi colectate prin intermediul unui formular web. Evaluările de risc cu utilizatorii finali de servicii sunt efectuate la telefon de către un membru al echipei noastre, datele sunt colectate verbal și introduse în baza noastră de date securizată. 

De ce sunt colectate?

Acestea sunt principalele motive pentru care trebuie să colectăm datele dvs:

1/ Datele colectate de Ativa sunt necesare pentru a rula serviciul aplicației, adică nume, e-mail și detalii despre locație.

2/ Siguranță și securitate: ne potrivim voluntarii pentru a ajuta persoanele în vârstă, tinerii și persoanele vulnerabile. Trebuie să folosim tot ce ne stă la dispoziție pentru a ne proteja toți utilizatorii noștri.

3/ Îmbunătățirea serviciilor: vom analiza datele agregate pentru a înțelege dacă aplicația noastră funcționează cât se poate de bine sau dacă trebuie să modificăm caracteristicile sau să îmbunătățim experiența utilizatorului pentru a o face să funcționeze mai bine.

Cum vor fi utilizate?

Datele vor fi utilizate pentru a ne proteja utilizatorii, pentru a ne optimiza serviciile, pentru a răspunde la întrebările și solicitările dvs., pentru a ne respecta obligațiile legale, pentru a coopera cu autoritățile de reglementare și de aplicare a legii, dacă este necesar, pentru a vă contacta cu conținut din partea noastră și pentru a personaliza conținutul pe care îl primiți de la noi.

Pentru a vă ține la curent prin intermediul listei noastre de corespondență cu informații despre noutăți, oferte și actualizări despre Ativa (a se vedea mai jos cum să vă dezabonați);

Pentru a trimite notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje de asistență și administrative;

Pentru a facilita concursurile, loteriile și promoțiile, pentru a procesa înscrierile și pentru a livra recompense; 

Pentru a furniza și întreține site-ul web și pentru a compila rapoarte privind modul în care vizitatorii utilizează aplicatia Ativa și pentru a îmbunătăți site-ul web;

Pentru a efectua remarketing pentru Ativa, ceea ce ne permite să arătăm reclame Ativa persoanelor care au vizitat anterior aplicația sau site-ul nostru web sau care fac parte dintr-o companie care este înscrisă pe platforma Ativa.

Nu vindem date. Nu analizăm datele pentru a găsi utilizări comerciale, inclusiv pentru vânzarea în plus de bunuri sau servicii. Este posibil să folosim un software pentru a scana mesajele pentru a găsi semne de abuz.

Care sunt temeiurile noastre legale pentru utilizarea datelor dumneavoastră?

Trebuie să avem un temei legal pentru a vă prelucra datele, în majoritatea cazurilor acesta va fi unul dintre următoarele:

1/ pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră

2/ pentru a respecta obligațiile noastre legale

3/ pentru a satisface interesele noastre legitime – pentru a ne opera și îmbunătăți serviciile și pentru a vă ține la curent cu activitatea noastră

Unde sunt stocate datele dvs.

Utilizăm AWS pentru stocarea datelor, folosind depozite de date în Berlin, Germania. Este posibil ca datele dvs. să fie transferate într-o țară care nu funcționează în cadrul celui mai recent regulament european privind protecția datelor, în cazul în care se întâmplă acest lucru, am pus în aplicare măsuri de protecție adecvate în conformitate cu cerințele legale aplicabile pentru a ne asigura că datele dvs. sunt protejate în mod corespunzător. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Păstrarea datelor dumneavoastră

Păstrăm datele dvs. atât timp cât avem o relație cu dvs., după ce aceasta se încheie, le păstrăm pentru o perioadă de timp care ne permite:

1/ să ne păstrăm evidențele comerciale

2/ să respectăm obligațiile legale

3/ să ne apărăm sau să introducem orice pretenții legale existente sau potențiale

4/ să ne ocupăm de orice reclamație cu privire la serviciu

Ștergem datele dvs. atunci când nu mai sunt necesare în aceste scopuri.

Drepturile dumneavoastră:

Aveți anumite drepturi cu privire la datele dvs., acestea includ drepturi în anumite circumstanțe la:

1/ să vă accesați datele

2/ să corectați orice date inexacte

3/ să vă ștergeți datele

4/ să restricționați modul în care utilizăm datele dvs.

5/ să vă opuneți utilizării datelor dvs. de către noi

6/ primiți datele dvs. într-un format digital lizibil

Dacă doriți să discutați sau să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, atunci contactați-ne aici [email protected]

Cu cine va fi împărtășită?

Dacă vă oferiți voluntar prin intermediul angajatorului dumneavoastră, vom împărtăși cu acesta date de nivel înalt, cum ar fi numele dumneavoastră, numărul de acțiuni îndeplinite și reducerile de CO2e. Acest lucru permite crearea de clasamente și de concursuri pe care le poate organiza angajatorul dumneavoastră. În afară de furnizorii terți menționați, nu vom partaja datele dvs. cu nimeni altcineva. În astfel de circumstanțe, vom urma sfatul juridic pentru a ne asigura că suntem pe deplin în conformitate. Am ales cei mai buni furnizori de servicii din industrie, având în vedere în primul rând confidențialitatea și securitatea. Nu vom vinde datele dumneavoastră. Singurul moment în care vom partaja datele dvs. este în baza unui ordin judecătoresc, în cazul în care T&C-urile noastre, politicile de protecție sau alte politici au fost încălcate.

Vă vom trimite din când în când buletine informative. Folosim One Signal pentru a le trimite. Politica lor de confidențialitate poate fi găsită aici: https://onesignal.com/privacy 

Cum poate o persoană fizică să acceseze/elimine datele pe care le dețineți despre ea?

Dacă notificați Ativa că doriți să părăsiți serviciul, vă vom șterge imediat conturile și vă vom elimina din listele de contacte și din serviciile terților.

Cum poate o persoană să depună o plângere?

Ne puteți contacta în orice moment la [email protected] pentru a vă plânge sau pentru a ne adresa întrebări sau preocupări cu privire la această politică.